Štyri bloky o overení

Prečo Spinwinera Casino žiada overenie účtu pred výplatou?

Overenie existuje preto, že ho vyžaduje licencia proti praniu špinavých peňazí, a v Spinwinera Casino trvá najviac 69 hodín.

Začať overenie

URHH-474711/2007 vydaná Úradom pre reguláciu hazardných hier, aktívna od roku 2007

Súhrn overenia

Čo o overení potrebujete vedieť vopred

Najčastejšia obava znie, či kontrola neznamená problém s účtom; tu vidíte, že ide o rutinu.

Kto overuje

Spinwinera Casino s.r.o.

Licencia

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-474711/2007

Trvanie

69 hodín

Kedy povinné

najneskôr pred prvou výplatou

Otázky

[email protected]

Vek

18+

Postup overenia

Získate overený účet bez opakovaného posielania

Tento postup sa hodí vo chvíli, keď máte doklady pripravené a chcete sa vyhnúť druhému kolu.

Pred odleskom, po kontrole rohov

Naskenujte občiansky preukaz alebo pas celý, aj s okrajmi, v dobrom svetle a bez odlesku. Skontrolujte, že sú čitateľné všetky rohy, číslo dokladu a fotografia.

Po zhode s účtom, nie pred

Potvrdenie o adrese má byť z posledného obdobia a s vaším menom presne tak, ako ho uvádzate v účte. Preklep v ulici je najčastejší dôvod vrátenia.

Prečo zakryť CVV?

Kópia platobnej karty slúži ako dôkaz platby, preto na nej zakryte CVV a prostredné číslice. Viditeľné musí zostať meno držiteľa a posledné štyri číslice.

Čakanie do 69 hodín

Po odoslaní sledujte e-mail [email protected]; kontrola trvá najviac 69 hodín. Ak niečo chýba, odpovedzte na správu a doplňte len požadovanú časť.

Tri doklady a selfie

Prehľad dokladov a ich výpovednej hodnoty

Po prečítaní budete vedieť, ktorú kópiu poslať, aby prešla na prvý raz.

Občiansky preukaz alebo pas

Čo potvrdzujevašu totožnosť a vek

Čo musí byť vidieťcelú stranu s fotografiou, číslo a platnosť

Potvrdenie o adrese

Čo potvrdzujevaše bydlisko a meno

Čo musí byť vidieťmeno, adresu a dátum vystavenia

Kópia platobnej karty

Čo potvrdzujespojenie s platobnou metódou

Čo musí byť vidieťmeno držiteľa a posledné štyri číslice

Ako sa vyhnete druhému kolu overenia

Nekvalitná snímka. Fotku, na ktorej sa nedá prečítať číslo dokladu ani podobizeň, overovateľ nemôže uznať. Chýba mu opora pre potvrdenie vašej totožnosti. Odfoťte celý doklad na rovnú plochu pri dennom svetle. Skontrolujte ostrosť rohov a čísla pred odoslaním.

Prepadnutá platnosť. Doklad, ktorému skončila platnosť, už nepotvrdzuje vašu totožnosť; vrátime ho aj vtedy, keď ostatné údaje sedia. Použite doklad platný v deň nahrávania. Overte si dátum platnosti na prednej strane.

Keď súbor prešiel editorom. Upravenú alebo orezanú fotku berieme ako zásah do dokladu, preto ju nemôžeme prijať ani pri správnych údajoch. Nahrajte pôvodný súbor bez orezania a filtrov. Odstráňte z fotky efekty aj dodatočné značky.

Priložte podklady k transakcii

Prevádzkovateľ s licenciou Úradu pre reguláciu hazardných hier musí vedieť, odkiaľ pochádzajú prostriedky, s ktorými hráte. Nejde o podozrenie voči vám: kontrolu pôvodu peňazí absolvujú hráči plošne a jej cieľom je ochrana pred legalizáciou výnosov z trestnej činnosti. Rovnaký krok preto nájdete u každého držiteľa licencie URHH-474711/2007.

Podľa situácie môžeme poprosiť o jeden alebo viac z týchto podkladov:

výpis z bankového účtu
potvrdenie o príjme od zamestnávateľa
daňové priznanie za uplynulý rok
doklad o predaji nehnuteľnosti
potvrdenie o dedičstve

Štyri momenty kontroly

Vopred viete, čo budeme žiadať

Pomôže vtedy, keď pri výbere svieti výzva na overenie a neviete, prečo prišla práve teraz.

Nahrajte doklad pred výplatou

Pri prvom výbere musíme mať potvrdenú totožnosť, keďže peniaze odchádzajú na účet, ktorý patrí vám. Preto prichádza výzva na doklad totožnosti.

Suma mimo vášho zvyku

Neobvykle vysoká suma v pomere k vášmu doterajšiemu hraniu spúšťa hlbšiu kontrolu. Pýtame sa na pôvod prostriedkov a môžeme poprosiť o výpis z účtu.

Zvýšenie stropu bez prieťahov

Keď si zvyšujete limit vkladov, overujeme, že nová suma zodpovedá vašim príjmom; môžeme preto poprosiť o potvrdenie príjmu.

Rozdiel v osobných údajoch

Ak sa meno, adresa alebo dátum narodenia na účte líšia od dokladu, zhodu nepotvrdíme; ozvite sa na [email protected] a údaje zosúladíme.

Menej otázok pri kontrole

Doklad neprešiel a neviete, čo ďalej

Po prečítaní budete vedieť, ako zareagovať na zamietnutý doklad aj na otázku o svojich údajoch.

Doklad mi zamietli, čo mám urobiť teraz?+

Prečítajte si dôvod v správe a pošlite nový odtlačok toho istého dokladu. Najčastejšie ide o orezaný okraj alebo odlesk, ktorý znečitateľní text. Ak nie je dôvod jasný, napíšte na [email protected] a tím vám ho upresní.

Sú moje doklady v bezpečí, keď ich nahrám?+

Áno. Prenos chráni 256-bit SSL šifrovanie a k dokumentom sa dostane len tím, ktorý kontrolu vykonáva. Údaje slúžia na overenie totožnosti a na plnenie povinností podľa licencie URHH-474711/2007, nie na marketing.

Zmenilo sa mi meno, môžem poslať starý doklad?+

Nie. Údaje na doklade musia sedieť s údajmi na účte, inak kontrola neprejde. Pošlite doklad s aktuálnym menom a k nemu doklad o zmene, napríklad potvrdenie o adrese. Ak sa menil len zápis adresy, stačí nové potvrdenie o adrese.

Kedy najneskôr musím overenie absolvovať?+

Overenie je povinné najneskôr pred prvou výplatou, vyžaduje ho licencia Úradu pre reguláciu hazardných hier. Spinwinera Casino vás však môže požiadať o doklady už pri registrácii alebo pri prvom vklade. Preto majte občiansky preukaz alebo pas poruke skôr, než začnete hrať o peniaze.

Dá sa doklad odfotiť mobilom namiesto skenera?+

Áno. Odfotografujte celý doklad na rovnej ploche pri dennom svetle a bez blesku. Skontrolujte, či sú na snímke vidieť všetky štyri rohy a či sa text nedá zameniť s odleskom.

Ako dlho trvá overenie účtu po odoslaní?+

Kontrola trvá najviac 69 hodín od prijatia úplných dokladov. Ak niektorý dokument chýba alebo je nečitateľný, čas sa počíta od doručenia nového. Priebežný stav vám tím oznámi na e-mail, ktorý ste uviedli pri registrácii.